Sianisia Hotel SRL, proprietar al site-ului www.sianisia.ro, a adoptat această Politică de Confidențialitate pentru a vă informa în legătură cu detalii referitoare la operațiunile de prelucrare a Datelor Personale și pentru a vă asigura cu privire la confidențialitatea prelucrării acestor informații, în conformitate cu principiile enunțate în Regulamentul 679/UE, Legea 190/2018 și legislația ulterioară. Operatorul, prin măsurile tehnice și organizatorice adoptate, asigură protecția Datelor Personale ale tuturor clienților și/sau vizitatorilor website-ului www.sianisia.ro.

Este esențial pentru noi să vă furnizăm informații complete și integrate cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

1. Definiții

Date cu caracter personal: se referă la informații ce permit identificarea persoanelor, private sau profesionale, cum ar fi numele complet, adresa poștală, codul poștal, numărul de telefon de contact, adresa de e-mail etc.

Prelucrare: reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Operator: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care, singur sau în comun cu alții, determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. Persoană Împuternicită: o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau orice alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele unui Operator.

Prelucrarea transfrontalieră a datelor cu caracter personal: prelucrarea datelor cu caracter personal care are loc în contextul activităților sediilor din mai multe State Membre ale operatorului sau persoanei împuternicite din Uniunea Europeană atunci când operatorul sau persoana împuternicită este stabilită în mai multe State Membre; sau prelucrarea datelor cu caracter personal care are loc în contextul activităților unui singur sediu al operatorului sau persoanei împuternicite în Uniune, dar care afectează în mod substanțial sau care poate afecta în mod substanțial persoanele vizate în mai multe State Membre; Autoritate de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

2. Când se colectează date personale și de la cine

Categoriile de persoane (vizate) ale căror date vor fi prelucrate de către Operator sunt clienții persoane fizice ai Sianisia Hotel SRL (actuali, foști sau potențiali), vizitatorii, publicul larg, precum și reprezentanții/împuterniciții acestora, legali sau convenționali, colectate direct la recepția Hotelului sau prin intermediul site-ului www.sianisia.ro sau indirect prin intermediul agențiilor și siteurilor specializate. În cazul accesării site-ului www.sianisia.ro ca vizitator anonim, se vor colecta automat câteva informații tehnice prin intermediul programelor de tip cookies pentru buna funcționare a site-ului. Informațiile astfel colectate sunt anonime.

Pentru efectuarea unei rezervări online pe site-ul www.sianisia.ro, vă vor fi solicitate, prin intermediul unui formular online, următoarele date cu caracter personal:

obligatorii: data sosirii, data plecării, tipul de cameră, nume, prenume, telefon, e-mail; opțional: țara de rezidență, adresa domiciliu, data nașterii; procesarea plății electronice: numărul cardului, numele posesorului cardului, tipul cardului, data de expirare, codul de securitate;

După caz, și în funcție de serviciul solicitat, este posibil să fie necesar să colectăm și alte date cu caracter personal, în special atunci când se furnizează și servicii conexe (ex. transferuri, excursii opționale etc.).

Dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, trebuie să vă asigurați că datele furnizate Operatorului pentru prelucrare sunt complete, actuale și corecte.

3. Scopul prelucrării

Sianisia Hotel SRL prelucrează Date Personale în măsura în care este necesar pentru îndeplinirea scopurilor prevăzute în acest document:

• gestionarea rezervărilor efectuate prin intermediul site-ului;
• prestarea diverselor servicii contractate;
• îndeplinirea unor obligații legale (facturarea, încasarea serviciilor, înregistrarea datelor clientului);
• promovarea și reclama, inclusiv prin transmiterea de oferte comerciale generale sau personalizate;
• auditarea, dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor oferite;
• gestionarea relației cu clienții;
• îndeplinirea intereselor legitime incidente;
• procesarea plăților digitale prin instituții financiare partenere;

Este important de menționat că refuzul acordării accesului la aceste Date Personale poate duce la imposibilitatea furnizării de către Operator a produselor/serviciilor solicitate.

Sianisia Hotel SRL va considera toate informațiile personale la care va avea acces ca fiind confidențiale și nu le va transmite altor entități în afara celor menționate în prezentul document fără consimțământul dumneavoastră expres și anterior exprimat.

4. Baza legală a prelucrării de Date Personale

Datele Personale sunt colectate de către Sianisia Hotel SRL pentru a fi prelucrate numai în scopurile declarate, respectând condițiile impuse în Art. 6 (1) din Regulamentul 679/2016/UE:

(a) – persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice; (b) – prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract; (c) – prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale care îi revine operatorului; (f) – prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal.

5. Destinatari ai datelor Personale

Destinatarii datelor cu caracter personal prelucrate de către Operator pot fi:

• Sianisia Hotel SRL prin personalul autorizat al companiei;
• companiile afiliate ale Operatorului și/sau Operatorii Asociați, care împreună procesează datele dumneavoastră ca parte din executarea unui contract;
• procesatorii de plăți (pentru efectuarea plăților electronice pe site);
• partenerii Împuterniciți ai Sianisia Hotel SRL (ex: administrator site, contabilitate etc.);
• după caz, autorități publice centrale și locale, autorități judecătorești, poliție, parchet (în limitele prevederilor legale și/sau ca urmare a unor cereri expres formulate);

6. Perioada de păstrare a Datelor Personale

Sianisia Hotel SRL va prelucra datele cu caracter personal strict atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor enumerate, fără a depăși termenul maxim de 10 ani, cu excepția prevederilor legale privind arhivarea anumitor tipuri de documente. După încheierea operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal în scopurile pentru care au fost colectate, acestea vor fi distruse folosind metode profesionale garantate și respectând procedurile interne aprobate de conducere.

Persoanele vizate își pot retrage consimțământul privind prelucrarea datelor oricând și fără a fi necesar să indice un motiv, prin formularea unei solicitări în scris, ce poate fi transmisă prin poștă la adresa b-dul Unirii, nr. 47C, București sau prin e-mail la adresa: rezervari@sianisia.ro. După soluționarea cererii de retragere a consimțământului, orice informație conținută (ex: istoric cazări, preferințe etc.) va fi ștearsă, iar persoana vizată nu va mai primi informări comerciale privind produsele/serviciile oferite de SIANISIA Hotel.

7. Asigurarea confidențialității Datelor Personale

Pentru a asigura securitatea, integritatea și pentru a evita utilizarea neautorizată sau eventuale abuzuri, Sianisia Hotel SRL a implementat tehnologii avansate de securitate și le-a asociat cu politici și proceduri de sistem adecvate. Cu toate acestea, trebuie menționat că securitatea integrală a datelor transmise prin rețelele publice de internet nu poate fi niciodată total garantată. Sianisia Hotel SRL depune toate eforturile pentru a proteja datele transmise către website-ul www.sianisia.ro. Cu toate acestea, orice transmisie de date se face pe riscul persoanelor vizate.

8. Drepturile Persoanelor Vizate privind protecția datelor

Conform Regulamentului GDPR, persoanele vizate au următoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere a datelor, dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la obiecție în cazul folosirii proceselor automate de prelucrare a datelor personale.

În cazul în care există suspiciuni cu privire la nerespectarea drepturilor menționate mai sus, persoana vizată poate depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.).

Dacă persoanele vizate, direct sau prin reprezentant, își exercită drepturile menționate mai sus în mod vădit nefondat, nejustificat sau excesiv, în special din cauza caracterului lor repetitiv, Sianisia Hotel SRL poate:

• fie percepe o taxă rezonabilă, ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate;
• fie refuza să dea curs cererii.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă puteți adresa la adresa de e-mail: rezervari@sianisia.ro.

10. Dispoziții finale

Prin citirea acestui document presupunem că ați luat cunoștință și înțelegeți că datele cu caracter personal prelucrate de către Sianisia Srl constituie elemente determinante pentru accesarea serviciilor oferite de Sianisia şi/sau derularea activității comerciale/contractuale.

Aceste prevederi pot suferi modificări/actualizări ocazionale. Vă recomandăm să verificați la fiecare utilizare a website-ului www.sianisia.ro prezentele prevederi, pentru a fi tot timpul informați în legătură cu acestea.
Prin accesarea website-ului www.sianisia.ro, ulterior modificărilor, noile prevederi acestea se vor considera acceptate.

• Strada Bisericilor 19, 335500 Haţeg, România

Facebook-f


Tiktok


Instagram


Book

Email:


rezervari@sianisia.ro
Rezervari & Info SPA:
0760 511 960

Politica noastră

Termeni și condiții

Politică de cookies

Acord de confidențialitate

© 2023 Toate drepturile rezervate Sianisia.ro